徐亚欣，中共党员，现任中铁四局房地产公司佰和佰乐运营管理事业部工会主席兼办公室副主任（主持工作）、团支部书记，参加工作以来，她先后荣获房地产公司首届“十大服务之星”“首席员工”“中国中铁优秀团员”“中铁四局青年岗位能手”，2020—2022年连续三届获得“书香三八”读书征文活动全国优秀奖。 　　2018年，徐亚欣从安徽大学社会工作专业毕业，怀揣着对未来的憧憬和对社会工作的热忱，来到了佰和佰乐。初来乍到，面对着一群高知老人，她深知，自己的工作绝非易事。“这些老人见识广、要求高，我们得拿出十二分的精力，才能满足他们的需求。”徐亚欣回忆道。当时，园区的常青课堂还是一片空白，她决心从零开始，为老人们搭建一个丰富多彩的学习平台。　　那段时间，徐亚欣每天忙碌地穿梭在园区附近。她先是找到了碧桂园业主委员会，诚恳地说明自己的来意，希望对方能推荐一些有才艺的居民来担任老师。起初，业主委员会的工作人员有些犹豫，毕竟大家都有自己的生活，不一定愿意来。但徐亚欣没有放弃，她一次次地沟通，用真诚打动了对方。接着，她又马不停蹄地联系中庙街道办，争取更多的街道活动支持。　　在邀请老师的过程中，徐亚欣也遇到了不少困难。有些老师因为身体原因，不太愿意出门；有些老师则担心自己教不好，不敢答应。每当这时，徐亚欣总是耐心地劝说，她会根据老师的特点，为他们量身定制课程内容，还会提前安排好接送服务，解决他们的后顾之忧。　　经过几个月的努力，园区的常青课堂终于开课了。第一堂课是书法课，老人们早早地就来到了教室，脸上洋溢着期待。当老师走进教室的那一刻，掌声雷动。看着老人们开心的样子，徐亚欣心中满是欣慰。如今，常青课堂已经开设了舞蹈、声乐、门球、瑜伽、书法、国画、模特等十余种课程，师资队伍也越来越壮大。而徐亚欣，也成了老人们心中的“知心人”。她鼓励老人们担任授课讲师，帮助他们实现自我价值。“在这里，我找到了生活的乐趣，也找到了自己的价值。” 李正中感慨地说。　　2023 年，徐亚欣调入行政人事部，面对新的工作挑战，她迅速调整状态，将一线工作经验融入项目制度体系的搭建修订中。　　“要想提升服务品质，制度是基础，人才是关键。” 徐亚欣深知这一点。她着手修订员工奖惩办法，让奖罚更加分明，激发员工的工作热情。同时，她积极推动园区的人才培养工作，制定了详细的培训计划，并邀请行业专家及内部讲师开展培训。　　在一次培训课上，一位新入职的员工陈刘洋因为紧张，发言时声音颤抖，内容也有些混乱。徐亚欣并没有批评他，而是在课后找他谈心，鼓励他不要害怕，要相信自己。之后，徐亚欣还专门安排了一些资深员工带着陈刘洋，帮助他快速成长。　　一天下午，徐亚欣打开园区为长者设置的服务意见箱，看到了有一位长者反映园区老党员人数较多，希望可以对老党员开展专项活动。于是她立刻请示组织开展园区老党员与年轻党员的交流活动，让老党员分享自己的经历，年轻党员从中汲取经验与智慧，不仅传承了红色精神，也让老党员感受到自身的价值与组织的关怀。　　在一天例行巡查园区安全与服务状态时，徐亚欣碰到了园区长者在园区的菜地旁散步，听到长者们聊天说：“这个菜长得真好看嘞，还有这个瓜，长这么大……。”她回到办公室后，思考片刻便马上组织开展共青团“择菜送温暖”活动，团员青年们摘取园区新鲜瓜果蔬菜，精心包装后送到长者手中，让他们品尝到园区的绿色成果，感受到园区的贴心与关怀。　　“我们不仅要让长者们住得舒适，更要让他们感受到家的温暖。”徐亚欣说，“每一位长者都是一本书，他们的人生经历和智慧，值得我们去学习和传承。能为他们服务，是我一生的荣幸。” 　　井傲峰