“爸爸，这就是你现在住的地方吗？你们那里好漂亮、好干净呀，像家里住的小区一样呢！我和妈妈还担心你在工地住得不好呢！”10月16日，在中铁四局四公司合肥新桥机场S1线先行段项目部产业工人社区，新进场的协作队伍工人林振中正和女儿用手机视频连线，展示自己工作和生活的地方。“放心好啦，我们住的地方不仅干净整洁，还有物业管家呢，帮我们把生活区打理得井井有条，来了就可以直接拎包入住。”林振中高兴地回应道。

　　林振中所说的“物业管家”是合肥新桥机场S1线先行段项目产业工人社区新引入的物业化管理服务团队。该物业团队以其专业、贴心、周到的服务，不断优化社区人居环境，实现进场工人拎包入住、帮助解决工人生活中的大事小事，提升工友们的幸福感，被工友们亲切地称为“管家式”服务。

　　今年6月，合肥新桥机场S1线先行段项目部产业工人社区正式揭牌，社区总占地5000平方米，共54间房间，可容纳300名产业工人居住，社区配备阅读室、活动室、健康中心、篮球场、工人食堂、安全积分超市等，“一站式”满足产业工人日常生活休闲需求。

　　在硬件设施逐步健全完善的基础上，项目部结合中铁四局产业工人“五共”管理要求，引入专业化的物业管理团队，为产业工人贴心打造“幸福空间”，营造社区“家”一样的入住体验。“每天，我们干完活从工地回到这里，就像回到自己的家里一样。身处这样干净舒适的生活环境里，感觉到干活的累被减轻了很多，心情也变得欢快起来。”刚从工地下班回来的工人陈康笑着说道。

　　从社区绿化环境的治理到楼道、生活区的保洁、消杀，从食堂卫生的监管到工人急难事的咨询，从民工宿舍的分配到业余生活的组织安排，伴随着专业物业公司的入驻和统一规范的管理，一切都变得井然有序、焕然一新。

　　“因为社区比较大，后期进场的工人也会日益增多，而且现在疫情形势不稳定，引入物业化管理，不仅可以加强工人的日常管理，降低他们外出的频率，有效减少疫情隐患，同时也为工友们打造干净整洁舒适的生活环境，提供专业、科学、规范的后勤管理服务。”谈到引入物业化管理服务的初衷，项目部产业工人社区负责人饶伟介绍道，“把专业的事交给专业的人去做，我们放心，工人舒心，大家省心。”

　　物业管理公司会定期对产业工人社区的下水管道和排水沟进行疏通检查，定期查看宿舍用电是否规范，对食堂的菜品保质期及时核验，更是细致周到地帮助工人解决生活中遇到的大小“麻烦”。

　　“我们工人长期住在这里，有时候生活中难免会出现一些小麻烦，比如门锁坏了，洗脸池下水道堵了。现在好了，不用我们工人自己去修了，只需要找一下物业，物业工作人员就会给我们及时处理。”工人沈光兵称赞道，“自从有了物业，我们的生活变得更加方便了。”

　　社区设有物业办公室，产业工人有任何生活诉求，可以找物业反映，物业管家会登记工人诉求台账，及时向项目部综合办反馈，建立起工人、物业、项目部三方沟通的桥梁。项目部也会定期召开产业工人社区民主管理会议，选取工人代表、物业代表一起参与到产业工人社区重大事项管理决策中来。

　　“希望项目部能多增加一些电工、焊工专业的技能类书籍。我们现在下班后也有了时间，想多学点实用的技能，看看与我们工作相关的书籍。”现场电工纪小龙向物业管家反映道。经过物业与项目部综合办沟通，项目部通过上网搜集筛选，第一时间采购了相关的专业书籍摆放到技能培训室，供工人闲暇时间借阅学习。

　　产业工人社区的“管家式”物业服务，让工人社区变得干净、舒适、靓丽，提高了劳动者的获得感和幸福感，同时帮助建筑工人解放双手，让他们有更多的时间专注于学习新本领、提高工作技能，助推建筑工人向新型产业工人转型升级，也为建设S1线先行段工程凝聚合力、增添动力。 （涂淳淳）