本报马鞍山讯 “前几天我们向民情信息员反映施工现场没有垃圾箱，很不方便。得知情况后，他们第一时间送来了几个便携垃圾箱。”4月17日，在中铁四局四公司巢马铁路三标二分部塔桥施工现场，提起民情信息员，工人童家安肯定地竖起大拇指。

　　巢马铁路三标二分部位于马鞍山市当涂县，正线线路长3574米，主要工程施工内容包括副汊航道桥、当涂侧引桥、跨205国道特大桥、马鞍山南动走线特大桥、马鞍山存车场及维修工区、马鞍山南安全中桥。2024年是二分部大干之年，为了能更好地服务施工现场，该分部积极探索实施民情信息员制度，聘请6名民情信息员，分别与6个施工作业面的工人联系，负责将工人反馈及现场排查发现的问题进行汇总分类，然后由项目部领导班子、部门负责人、党群协理员、民情信息员共同商讨分析，研究切合实际的解决方案，按照轻重缓急程度指定分管的负责人和志愿服务团队，按时保质完成问题清单。同时，在问题处理完成一周内向大家收集效果评估和服务情况评分表，切实为现场工人提供一个良好的施工环境和轻松愉快的工作氛围。

　　截至目前，项目部民工信息员已为一线作业人员解决就餐、饮水、保暖、休息各类问题50余件，为推进现场施工作业提升工程提供坚实保障。

　　李友强 徐昌