“在这干活挺幸福的，我也干过不少工地，但中铁四局的工地跟以前的就是不一样，他们真正把我们当家人。在这里，我们不光工资、生活有保障，还得到尊重和重视，有机会提升技能和职位，我现在都成为班组长了。”中铁四局城轨分公司青岛地铁6号线7工区项目部彝族小伙曲摸拉日跟家人通完视频后，下了班车，快步走进淮河西路站工地，继续进行下一班的管片拼装作业。

　　为切实管理好、使用好、爱护好农民工，充分发挥他们在企业发展和施工生产中的中坚力量，该项目部深入推进“五共”管理工作，以更加细化的“五心”服务为举措，坚持“生产”和“服务”并重，带着“娘家人”的感情和责任，积极为农民工办实事解难题，提高“幸福指数”。

　　小康式服务，让农民工“省心”。为让每一名农民工有尊严、有体面、更舒心地工作生活，项目部依托“幸福之家”的创建，全力打造农民工“小康社区”，对11个作业班组、400多名农民工实行新时期产业化工人管理模式。统一建立宿舍、食堂、浴室、洗漱间、公共活动区域等生活娱乐设施，宿舍内配备空调、衣柜、鞋柜等物品，开通无线WiFi，满足农民工休闲娱乐需求；改大锅饭食堂为分区域的特色小食堂，开设农民工爱心超市，开通农民工服务直通车，免费接送工人上下班。“一站式”服务提升了农民工的职业认同感和自豪感，助推了农民工从“社会边缘型”向“主人地位型”转变。

　　管家式服务，让农民工“放心”。项目部严格落实农民工实名制和工资支付规范工作，成立“农民工工资管理小组”，设立劳资专管员及农民工工资专户，并对农民工实名制管理、农民工工资支付等有关规定和文件进行宣贯，保障维权宣贯达到100％。先后三次将银行办卡业务“搬”进工地一线，为400余名农民工集中办理实名制工资卡，且采用线上人脸打卡、建考勤群与线下点名核实相结合、考勤表和工资表对应相结合的方式，按月通过“山东省农民工工资支付监管平台”进行工资发放，确保工人工资及时足额发放到位。

　　滴灌式服务，让农民工“顺心”。项目部秉承“支部建在一线”理念，采用“党建+技能培育、明白人+带头人”的方式，推行“党的阵地建设进班组”和“一线管理人员进班组”制度，创新党小组构成，吸纳协作队伍党员进行统一管理。通过技能帮扶、技术练兵等举措确保党员创效先锋作用发挥，并在每个施工班组设置一名党员联系责任人靠前服务，引导农民工了解企业管理模式、认同企业文化理念、遵守企业规章制度，用“滴灌式”服务加强与农民工的深度融合。通过开展每天一次碰头会、每周一次活动总结及面对面谈话、每月一次进班组食堂用餐等形式，建立项目管理人员与作业班组无障碍沟通机制，及时快速地解决施工难题，增强项目部的凝聚力和向心力。

　　港湾式服务，让农民工“暖心”。项目部秉承“冬送温暖、夏送清凉、平时送关爱”原则，搭建“连心桥”、共织“贴心网”，让农民工真正“归家”。选派党群工作协理员定期走访巡查协作队伍驻地，掌握农民工思想动态，切实为农民工解决实际问题。积极开展“送影进工地”、“猜灯谜”有奖知识竞答、防诈骗宣传、“喜迎中秋国庆 情系产业工人”慰问等活动，把工会关怀送到洞口、井下，送到工人心中。疫情期间，项目部主动与当地卫生院联系，把疫苗接种“搬进工地”，并推出“关爱基层员工心理健康”主题线上直播课、疫情防控知识线上答题、球类比赛、解压游戏等多项内容的“心理健康礼包”，为农民工提供情绪疏导、情感支持。

　　引领型服务，让农民工“聚心”。项目部一方面秉持公平、公正、公开的原则，将理论基础扎实、工作认真负责的农民工聘用为群安员、作业班组长，并颁发聘书，提升其身份认同感、自豪感；另一方面根据工作表现、贡献大小，在每个班组中每月评选1名“优秀农民工兄弟”、1名“优秀班组长”，获评人员除发放奖金外，还将获奖照片在施工现场予以公示，通过先进引领，激发广大农民工追求“主人梦、成才梦、致富梦、尊严梦、幸福梦”的主动性和积极性，营造“争创一流、比学赶超”的良好氛围，促进他们在思想上化“服从安排”为“主动工作”，带着责任作业，带着“幸福”生活。 （张露露）