本报合肥讯 4月10日，在收到3月份工资后，中铁四局房地产公司佰和佰乐运营管理事业部客房服务员张家翠开心地说：“这个月拿到了4500多元，比上个月多了近一倍。计件式奖励真是好，多劳就能多得。”

　　为提升服务质量，佰和佰乐运营管理事业部结合酒店行业常规管理经验，优化制定《绩效提成奖励办法》，将客房服务员薪酬由“岗位工资+补贴+绩效”调整为“岗位工资+补贴+计件工资+绩效”，明确各类房型的计件标准和奖励金额，打破平均主义“大锅饭”的工资发放模式。

　　在工作日期间，佰和佰乐运营管理事业部依据实际情况设定客房服务员每日基础做房量，当日完成房间总数减去基础做房数即为计件奖励件数，一般每件6元；在休息日期间，客房服务员所做房间全部发放计件工资。为防止客房服务员单纯追求做房数量而影响做房质量，佰和佰乐运营管理事业部对计件质量进行考核，对不符合质量标准的房间要求返工，若未及时整改则不纳入计件范围。

　　《办法》实施后，客房服务员的服务意识、工作主动性得到极大提升，做房量由之前的人均每天7至8套提升至高峰时的15至18套，人均收入由每月2400元提升至高峰时的6300元。同时，佰和佰乐运营管理事业部外聘临时用工大幅减少。

徐亚欣