本报合肥讯 7月24日，中铁四局房地产公司所属安徽佳家物业公司收到来自中铁四局总部小区52栋的一封感谢信，感谢佳家物业在近期小区老旧电梯改造过程中，专门安排人员送菜上门的贴心举措，给上下楼困难的老年居民带来了便利。

　　近年来，佳家物业公司按照“皖美红色物业”相关要求，坚持“服务从心出发”的工作理念，持续推进“红色物业”建设，始终以满足居民需求为导向，将服务延伸到居民的生活方方面面。在合肥市望江东路社区党委指导下，佳家物业以中铁四局总部小区为突破口，强化组织引领、构建协调机制、优化服务功能，撬动基层治理“大提升”，赢得了小区居民的普遍赞誉。

　　建强“三个组织”，有效实现党的工作全覆盖。佳家物业坚持党建引领，按照“一小区一党组织”模式，成立小区党委，由社区“两委”成员担任小区党委书记，下辖22个楼栋党支部，健全“社区—小区—楼栋”三级组织架构，实现小区党的组织和工作全覆盖。选派政治素质高、有威望的老党员担任楼栋党支部书记，协助日常物业管理和监督工作。成立小区物业和业委会党支部，通过设立居民接待日、建立党员先锋岗、开展互学联建，凝聚起小区治理的“红色力量”，有困难就找党组织、有任务党员冲在前在小区蔚然成风。

　　落实“三位一体”，努力实现矛盾全化解。中铁四局总部小区属于“三供一业”移交小区。为顺利平稳实现由以前单位全管到自聘物业管理的转变，佳家物业公司党支部充分发挥小区党组织的作用，依托小区“梧桐邻里”党群服务站，设立协商议事厅，成立小区党组织、业主委员会、物业公司“三位一体”的小区协商议事委员会，由小区党委书记担任议事委员会主任，按照百姓提事、社区“两委”审事、民主议事、集中定事、协同办事、主动公示的程序开展协商议事活动。近年来，通过居民民主协商，小区先后解决了物业费收缴、停车位管理、垃圾房选址、车棚改造以及加装电梯等8类90多项问题，每年物业费收缴率达98%，多层楼栋共加装电梯32部，全面提升了居民的居住品质。

　　用好“四个管家”，切实实现服务全到家。佳家物业公司党支部立足居民实际需求，凝聚社区、物业公司、小区居民力量，在小区建立社区小管家、红色小管家、物业小管家和志愿小管家“四个管家”队伍，常态化开展日常巡查走访、处理矛盾纠纷、举办公益服务等活动。今年以来，“四个管家”共走访2573户5913人，收集意见建议20余条，确定日访户、周访户、月访户共119户。组织居民成立老年模特队、舞蹈队、声乐小组、书法小组和绘画小组等文艺团队，每年开展文化活动40余场，服务居民1000余人，丰富了居民业余生活，提升了居民幸福感。 刘方方