本报马鞍山讯 “挺感谢员工代表的，上次我们提出的夜宵、劳保用品问题都给解决了。”“态度特别好，只要要求合理，每次他们都会主动给我们反馈问题解决进度。”10月7日，在中铁四局巢马铁路3标项目部（四公司）所召开的员工代表履职情况反馈会上，大家纷纷说道。

　　截至10月底，该项目部所属四个分部，一个梁场的五名员工代表，在履职的两个季度里共为全线员工解决难题61件，办成实事53件，得到员工的一致好评。

　　“这五名员工代表都是由各单位员工投票选举出来的，同时他们也是今年参加公司职代会的员工代表，是在各自公司的职代会结束后开始上岗履职的。”项目部党支部副书记袁晖介绍道。

　　在每个参建单位都设置一名员工代表，主要是为了进一步延伸工会服务员工，为员工解难题办实事的职能，让员工可以多一个渠道反映困难和寻求帮助。项目部为五名员工代表统一制作工作牌，印发专门的工作手册，上面印有主要工作职责，工作技巧和工作记录三方面内容。根据规定，对于员工提出来的困难或者建议，员工代表如果自己能现场解决答复的，就现场解决答复，如果不能，则要在一个工作日之内向所在单位工会反映，协调解决答复，确保做到有问必答，有难必帮。同时员工代表还需要每月抽出半天时间，在各单位指定办公室与员工面对面进行交流，或是听取员工反应问题、提出建议、或是与员工谈心，耐心对员工进行思想开导。

　　通过员工代表履职，协助解决员工工作和生活上后顾之忧，从巢马铁路不断传来捷报：7月31日，巢马铁路3标马鞍山北制梁场箱梁预制任务全部完成，成为巢马铁路全线首个完成箱梁预制任务的梁场；9月28日，巢马铁路3标全线最大跨度连续梁跨G205国道特大桥悬臂连续梁顺利合龙。 赵雅慧