开栏语：为全面贯彻习近平总书记关于产业工人队伍建设改革的重要指示精神，全面落实中国中铁党委《关于深化产业工人队伍建设改革的实施方案》及中铁四局党委《关于深化产业工人队伍建设改革实施方案》部署要求，《铁道建设》报特开设“深化产业工人队伍建设改革”专栏。
本专栏将聚焦“六大行动”，深化“六大工程”，持续推广产改工作中的创新案例、实践成果、先进经验与典型人物，推动产改工作迈向新台阶，为中铁四局高质量发展和全面建设世界一流建筑企业提供坚实的人才支撑与技能保障。
本报苏州讯 10月13日，中铁四局二公司工会联合苏州市相城区总工会在苏州先进材料产业园项目产业工人驻地，组织开展“送心理关怀”进工人社区系列活动，通过心理健康知识普及、心理咨询、心理疏导等多种形式，帮助产业工人缓解工作压力，增强心理调适能力，提高工作效率和生活质量，将心理健康服务送到职工“心坎上”，为项目建设注入“心”动力。
目前，二公司现有在建项目68个，产业工人达12000余人，面对项目分散、工点众多、产业工人基数庞大等因素，该公司认真贯彻落实中央及上级产改实施方案，以农民工“五共”管理为抓手，积极探索以“标准化、智能化、人性化、个性化”为核心的“四化”模式，打造了集“生活、购物、文化、娱乐、学习、健身、医疗”于一体的高品质社区，让工友足不出户就能享受到“一站式服务”，有力推动产业工人队伍建设改革走深走实。
标准化建家 让产业工人奋斗有尊严
该公司把改善产业工人居住环境作为建家目标，落实局《工会系统标准化识别手册》，指导项目部因地制宜、“一项一策”建设产业工人社区。策划创建了“幸福小家”，集中设置社区食堂、便民超市、探亲房、夫妻房、医疗室、理发室、充电区、晾晒区、智能洗衣房、丰巢快递柜等生活设施，进一步满足工友们日常生活需求。规划社区工友健身文体活动区，统一配备乒乓球台、篮球场等文体设施，建立了心灵驿站、农民工志愿服务站；同时，结合各项目特点，加强社区有形化建设，规范设置宣传栏、文化廊、笑脸墙，制作张贴创争标语，充分展现企业“勇于争先、永不满足”的特色文化。设置了产业工人技能培训室、工友大讲堂。配置电视、工友读书角，购置多媒体教学器材，供工友利用碎片化时间读书、学习。
智能化管理 让产业工人安全有保障
该公司坚持把提升社区管理水平作为重点，打造了专业化、智能化、网格化社区管理模式。该公司各项目部与物业公司签订产业工人社区物业服务合同，实行合同化管理；成立社区管理委员会、压实班组长责任，构建“项目+物业公司+班组长”三级网格体系。同时，通过“社区之星”“最美班组”考核评比，激发工人自我管理意识，实现从被动管理向主动参与转变。社区全面布设AI智能监控、360度无死角监控仪以及普通摄像仪及人脸识别闸机，实行24小时保安值守，并联合地方派出所设置治安亭；推行“社区卡”一卡通系统，实现消费、门禁、考勤等功能集成，既强化实名制管理，又解决支付不便问题。该公司还自主研发智慧产业工人社区管理系统，涵盖教育培训、考勤管理、宿舍管理、社区活动等模块，实现数据实时上传与分析，有效保障产业工人劳动合同签订及时、工资发放及时、教育培训、劳动保护等措施到位。2024年，公司智慧产业工人社区管理系统获国家版权局计算机软件著作权登记。
人性化服务 让产业工人生活有品质
该公司坚持把解决工友实际生活需求作为工作导向，常态化开展各种暖心活动，处处彰显贴心用心。在各社区设立“工友服务驿站”，制定详细的服务清单项目，明确主责部门和责任人，定期开展上门义剪、上门缝补、健康体检等服务。聚焦工友的吃住行、急愁盼难题，提供多样化帮扶，为工友们设置小餐厅，提供扫码点餐、上门送餐，为工友送免费生日面等增值服务。一些社区还积极与属地工会、村镇社区对接联系，开展返乡大巴接送等活动，切实解决工人实际困难。依托社区活动室，常态化开展文体活动、节假日专项活动，连续九年举办职工农民工运动会，构建了“小型活动月月举办、大型活动年年策划”的文体活动模式，极大丰富了工友们文化生活。
个性化赋能 让产业工人发展有奔头
该公司坚持把培育高素质产业工人队伍作为重要任务，通过思想赋能、技术赋能、关爱赋能，助力产业工人成长成才。依托“工友学堂”和技能培训室，开展“我为工友讲一课”等活动，每年组织全国劳模裴维勇、周国锋及省部级劳模巡讲活动到社区、进班组，激发广大产业工人建功立业的热情。搭建劳动竞赛、技能比武平台，连续九年举办职工农民工技能大赛，选拔“技术状元”“技术标兵”等530余人次；以全国劳模、省市级劳模为牵头人，组建7个劳模工匠创新工作室，取得一大批科技创新成果。高原铁路项目大机班班长周国锋牵头成立劳模工匠创新工作室，带领30名产业工人围绕高原长大隧道等关键性难题开展科技攻关，先后取得大机配套光面爆破技术等多项创新成果，其本人2024年荣获全国五一劳动奖章，2025年荣获全国劳动模范。该公司还组织成立农民工民主管理委员会鼓励优秀农民工参与项目管理，选举了优秀农民工张吉营为公司第五届、第六届职工代表大会代表，让更多农民工参政议政、表达诉求。结合行业工作实际和户外劳动者群体需求，规范户外劳动者服务驿站建设标准，指导项目建成5个经属地工会认证的“户外劳动者服务驿站”。积极选拔优秀农民工参加职工疗休养，每年投入200余万元开展慰问帮扶活动，邀请农民工家属参加“小候鸟”夏令营亲子活动，让产业工人切实感受到来自企业的尊重和关怀。 姚建立 宋晓睿
