本报合肥讯 “感谢项目部为我们协调了宿舍，今后相处中我们会多加注意，避免发生冲突。”10月10日，中铁四局四公司城建分公司新站健身中心工地的调解室内，产业工人李明与王刚因日常琐事争执，被青年志愿者邀请进来。经过调解员洪婷婷的耐心劝导与沟通，为两人重新安排了住宿。

　　城建分公司所属的7个独立项目均处于施工高峰期，每个项目都有上百名协作人员同时作业。工期紧张、任务繁重，再加之协作人员来自五湖四海，日常难免引发各种纠纷。“不能等矛盾‘发酵’了再解决，得主动搭建一个能让大家‘说理’的地方。” 为消除隐患，分公司在各工地设立了调解室。这个小小的空间，更像一个“工友聊天室”，为项目营造出和谐稳定的建设环境。

　　“没跟主体班组提前打声招呼就吊了材料，这事儿确实是我们考虑不周。”包河43号地块钢结构班组代班王义搓着手，脸上带着歉意，一旁的主体班组代班吴建义也跟着点头：“您放心，以后绝对不会再犯这种糊涂事了！”一番调解下来，俩班组的隔阂很快烟消云散，又热络地聊起了后续的配合细节。

　　为了让调解工作既专业又贴心，每个调解室都组建了一支 “多元协作”队伍：以熟悉项目管理的纪规员、擅长沟通协调的党群协理员为核心，搭配党员和青年志愿者代表，确保面对不同类型的矛盾都能找到合适的人来对接。从施工队伍之间的工序摩擦、产业工人的薪资争议，到法律咨询、生活诉求，只要是工友们遇到的难题，都能来这里登记反映。协作人员提出诉求后，会有专人负责记录、对接，第一时间组织沟通化解；遇到薪资核算、合同条款等问题，还会邀请专业的财务、法务人员到场，确保问题就地解决、小事不出工地、大事不出调解室。今年以来，该项目工地调解室已经解决工序交接、薪资纠纷、环境改善等40余项矛盾问题，对工地平安稳定起到了保障作用。 赵雅慧