本报杭州讯 “今天食堂里面既有川味小炒，又有安徽牛肉粉丝汤，南北口味都照顾到了！”1月15日，中铁四局二公司杭州机场高铁站前5标项目产业工人社区的食堂内，班组长赵德强边用餐边为社区服务点赞。

　　走进该项目产业工人社区，一排排整齐的白色板房错落有致。向两侧看去，食堂香气四溢、幸福（积分）超市货品充足、快递收发点便捷高效，农民工书屋、理发室、心灵驿站、观影室、关爱农民工志愿者服务站等各类生活服务设施一应俱全，全方位覆盖产业工人工作之余的生活与精神需求。

　　好的生活条件，才是留住工人的心、稳住施工队伍的关键。“有别的工地开出比这儿高几百块的工资，但我们都不愿走。吃得香、住得舒，干起活来才更有劲头！”项目盾构班组长赵道强坦言。为了让工人们吃的安心、住的舒心，项目部精心打造社区食堂，推行后厨透明化管理，全程接受工人监督，同时定期公示菜谱，精准兼顾川菜、徽菜、西北面食等不同地域口味，每月开展1次“口味满意度调查”，根据工友的反馈调整菜品，让来自五湖四海的工人都能吃到 “家乡味”。

　　此外，项目部在坚持“五共”管理的基础上，邀请物业公司实行专业化、网格化管理服务。社区内配齐空调、洗衣机，免费WIFI覆盖率达100%，增设2张乒乓球台、3组象棋桌等设施，推行社区一卡通便捷管理，将城市社区的精细化服务理念深度融入工人驻地建设，让板房 “小家” 更有归属感。

　　暖心服务不止于硬件升级，更在于打通服务工人的 “最后一公里”。“产业工人社区与施工区域之间隔着一条小河，以往大家上下班得绕道五六百米，既费时间又不方便。”该项目三工区现场负责人曹伟说道。为切实解决工人出行难题，该项目部主动投入资金搭建便民桥梁，缩短了工人约5分钟单程通勤时间，也为项目与外部单位的学习交流开辟了便捷通道，成为连接社区与工地的 “便民桥”。

　　除了这座看得见、摸得着的实体桥梁，该项目部还搭建了一座管理人员与产业工人的“沟通桥”。在社区公示栏上，张贴着3名党群工作协理员的照片及联系方式，下方“您有困难，我来帮您！”八个字格外醒目。“工人的事无小事，高温天气作息是否合理、春节返乡车票好不好买、年度医疗体检是否及时，这些工作生活中的揪心事、烦心事，我们都要主动对接、全力解决。” 项目部党群工作协理员吕时根说道。

　　近日，产业工人张涛因不会网上购票犯了愁，吕时根得知后，立刻来到他身边，手把手教他注册购票账号、筛选合适车次、填写乘客信息、完成在线支付，每一步操作都耐心细致。购票成功后，他还贴心地将把车票信息截图保存，反复叮嘱张涛留意发车时间。据统计，该项目部党群工作协理员每月平均协调解决工友住宿调整、薪资咨询、生活帮扶等各类问题20余项，用点滴行动架起了“连心桥”，让暖心服务真正落到了实处。

　　王昊 梁正双 申琦